TERMENI SI CONDITII:

Prin folosirea site-ului www.patteo.ro utilizatorul accepta termenii si conditiile mai jos mentionate.

Recomandam citirea cu atentie a acestora.

Daca nu sunteti de acord cu Termenii si Conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam nu il accesati si utilizati.

Compania care administreaza magazinul on line www.patteo.ro este PATTEO BOUTIQUE SRL, avand Cod Unic de Inregistrare: 37635533, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J13/1616/2017.

PATTEO BOUTIQUE SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o notificare prealabila. Cea mai noua versiune poate fi gasita accesand pagina „Termeni si conditii” din subsolul paginii magazinului online.

Imaginile publicate pe www.patteo.ro sunt conforme cu realitatea, insa uneori pot aparea diferente de culoare, ca urmare a procesului de executie a fotografiilor sau a setarilor monitorului utilizatorului.

Imaginile produselor, preturile, ofertele, pot fi schimbate, fara o notificare specifica in acest sens, in prealabil.

Produsele achizitionate, ajung la dumneavoastra insotite de factura fiscala.

DREPTURI DE AUTOR

Intregul continut al magazinului online www.patteo.ro – logo, imagini, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe,  reprezentări stilizate, fotografii, conținut texte și altele asemenea date – este proprietatea SC PATTEO BOUTIQUE SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al SC PATTEO BOUTIQUE SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Copierea, modificarea,publicarea, legarea, distribuirea,expunerea, utilizarea, includerea,completarea, transmiterea, îndepărtarea fotografiilor,  imaginilor, insemnelor, bucăților de text, vinderea, afisarea, etc, a conținutului, datelor, fotografiilor sau altor informații găsite pe siteul www.patteo.ro nu este permisa fără acordul expres, în scris al SC PATTEO BOUTIQUE SRL. 

Niciun client nu dobândește, prin utilizarea site-ului și accesarea acestuia vreun drept sau vreo licență de utilizare a oricarei informații de pe site.

ACCESUL LA INFORMATII

SC PATTEO BOUTIQUE  SRL garanteaza tuturor utilizatorilor acces limitat, in interes personal, pe magazinul online www.patteo.ro si nu le ofera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral magazinul online, de a reproduce partial sau integral magazinul online, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata magazinul online in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei SC PATTEO BOUTIQUE SRL fara acordul prealabil, scris al acesteia.

LIMITAREA RASPUNDERII PENTRU PRODUSE SI SERVICII

SC PATTEO BOUTIQUE SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate si nu isi asuma raspunderea pentru afisarea eronata a informatiilor privind disponibilitatea in stoc a produselor. SC PATTEO BOUTIQUE SRL isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila.

LIMITAREA RASPUNDERII PENTRU PRETURI

SC PATTEO BOUTIQUE SRL isi rezerva dreptul de a modifica fara a anunta in prealabil oricare dintre preturile produselor, precum si de a elimina unele produse, de a le inlocui sau de a introduce altele noi. Mentionam faptul ca societatea SC PATTEO BOUTIQUE SRL este neplatitoare de TVA. Nu exista o limita de pret minima a comenzii.

POLITICA PRETURILOR

Preturile produselor afisate pe site sunt exprimate in lei.

LIMITAREA RASPUNDERII PENTRU LIVRARE

Pe teritoriul României, livrarea se face, prin curier rapid – SAMEDAY. 

Livrarea se efectueaza in 2-10 zile de la efectuarea comenzii.

Pentru livrare se aplica tarifele si conditiile expuse in sectiunea Plata si Livrare.

SC PATTEO BOUTIQUE SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de SC PATTEO BOUTIQUE SRL care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romane. 

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, reprezentantul firmei de curierat va reveni inca o data. Daca nici de aceasta data nu poate efectua livrarea, va restabili contactul cu SC PATTEO BOUTIQUE SRL, iar comanda va fi anulata si produsul returnat la expeditor, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

LIMITAREA RASPUNDERII PENTRU PLATA

Plata produselor comandate se poate efectua:

–       in avans prin plata directa cu cardul, prin serviciile specializate de gestionare a platilor online, puse la dispozitia Clientilor pe pagina www.patteo.ro

sau

–       prin numerar, la livrarea produselor.

SCPATTEO BOUTIQUE SRL isi rezerva dreptul ca, in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans, in baza unei facturi proforme emise si transmise Clientului prin mijloacele de comunicare stabilite de comun acord cu acesta. 

Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar livrarea nu va fi realizata.

Informatiile legate de cartile dumneavoastra de credit nu sunt in nici un moment stocate sau transmise prin intermediul serverelor Patteo; acestea sunt procesate direct de catre procesatorul de plati si de catre banca dumneavoastra.

 POLITICA DE RETUR

Conform legislatiei aveti la dispozitie un termen de 14 zile calendaristice pentru a returna produsul comandat pe site, fără penalități și fără a a invoca un motiv anume.

 In cazul unui retur, trimiteti e-mail la adresa contact@patteo.ro, specificand motivul returului. Returul/Schimbul unui produs trebuie realizat in termen de 14 zile calendaristice, din momentul primirii coletului si se poate realiza doar in cazul produselor care sunt in starea in care au fost primite initial si nu prezinta urme de uzura. Returnarea banilor se va face in contul bancar specificat de catre client in notificarea scrisa, trimisa pe e-mail. Putem schimba produsul returnat cu unul similar, daca este disponibil in stoc. Daca doriti sa schimbati cu un alt produs veti achita diferenta de pret la livrare, daca produsul este mai scump. Daca produsul este mai ieftin, vi se returneaza in contul bancar indicat in e-mailul de returnare suma necesara. Noul produs solicitat la schimb il vom putea trimite numai dupa ce ati returnat produsul cumparat initial si acesta indeplineste conditiile expuse la punctul 2. In cazul unui schimb/retur patteo.ro nu  suporta taxa de transport. Adresa de livrare a returului este: PATTEO BOUTIQUE SRL, str. Ghe. Doja, nr. 2, Techirghiol, jud. Constanta.

GARANTIA PRODUSELOR

SC PATTEO BOUTIQUE SRL ofera clientilor sai o garantie comerciala de 1 an de la data achizitionarii produsului, pentru deficiente neimputabile consumatorului.

SC PATTEO BOUTIQUE SRL, cu sediul in Techirghiol, Nr. de inregistrare la Reg. Com. J13/1616/2017, CUI 37635533, autorizatie ANPC pentru efectuarea operatiunilor cu metale pretioase si pietre pretioase nr: 0010138/25.10.2017, marca de responsabilitate PTB, asigura, garanteaza si declara pe propria raspundere, conform prevederilor art. 5 din hotararea guvernului nr. 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca bijuteriile din aur si argint  produse si comercializate de societate, nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu normele UE.

Bijuteriile comercializate sunt verificate si certificate si poarta marcajul directiei ANPC – Metale si Pietre Pretioase care garanteaza calitatea metalului pretios utilizat.

Pentru alte informatii puteti accesa site-ul ANPC: http://www.anpc.gov.ro/anpc/index.php.

RECLAMATII

Ne puteti comunica direct, prin email la adresa contact@patteo.ro orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea,. Nemulțumirea dvs. va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată, în termen de cel mult 10 zile lucratoare. Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus catre SC PATTEO BOUTIQUE SRL prin aceste acțiuni.

LIMITAREA RESPONSABILITATII PENTRU LINKURI CATRE ALTE MAGAZINE ONLINE, SERVER, BROWSER

Magazinul online www.patteo.ro este gazduit de serverele unei terte firme. SC PATTEO BOUTIQUE SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe magazinul online indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale magazinului online, setari, sau actualizari. SC PATTEO BOUTIQUE SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor programe de navigare (browser) pentru vizitarea magazinului online www. patteo.ro .

PROTECTIA DATELOR PERSONALE

SC PATTEO BOUTIQUE SRL respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care viziteaza sau comanda produse pe acest site. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC PATTEO BOUTIQUE SRL va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre Dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: Inscrierea acestor date in documentele fiscale emise de societate conform legii si informarea Dumneavoastra. Sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru a putea fi contactat, pentru a putea fi emise documentele tranzactiei si pentru a va putea fi livrata comanda. Refuzul Dumneavoastra duce la imposibilitatea procesarii comenzilor lansate catre magazinul www.patteo.ro. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre SC PATTEO BOUTIQUE SRL si sunt comunicate (partial) doar urmatorilor destinatari: Compania de curierat rapid care livreaza produsele si institutiilor bancare sau financiare, in cazul platilor cu cardul. Daca doriti sa primiti informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de SC PATTEO BOUTIQUE SRL este necesar sa bifati casuta de abonare la newsletter in contul dv. pe www.patteo.ro. In cazul in care doriti ulterior sa renuntati sa primiti comunicari de la SC PATTEO BOUTIQUE SRL va rugam sa va dezabonati folosind link-ul de dezabonare existent in fiecare newsletter. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata trimisa pe adresa societatii. Trebuie insa precizat ca, in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare, datele dv. personale nu pot fi sterse din documentele financiare, fiscale si de gestiune emise de societate, aceste prelucrari avand caracter obligatioriu, iar Legea nr. 677/2001 prevede exluderea dreptului de opozitie in acest caz. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Datele personale ale Dumneavoastra vor fi folosite de SC PATTEO BOUTIQUE SRL numai in scopul declarat al acestui site in conformitate cu prevederile legale. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. SC PATTEO BOUTIQUE SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.

SECURITATEA INFORMATIILOR

Nivelul de securitate a tranzactiilor, a sesiunilor de cumparare si de introducere a datelor personale este in conformitate cu cerintele acestei industrii pe plan mondial. Acest magazin foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor. SC PATTEO BOUTIQUE SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de bug-uri, atacuri de tip “hacking” sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit magazinul.

LITIGII SI DISPOZITII FINALE

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.patteo.ro sau de informatiile prezentate pe acest magazin online si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romane de judecata, SC PATTEO BOUTIQUE SRL alegand competenta instantelor de pe raza Municipiului Constanta.